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温馨提示:如遇到问题可以通过 在线客服 联系我们。
  • 如何充值?

    登录游戏角色后,在游戏中点击“充值”按钮会自动跳转到充值页面。进入充值页面后,请仔细核对充值账号是否是游戏角色对应的账号。充值方式有多种,可以选择自己最方便的充值方式。

  • 充值后没有收到元宝这么办?

    首先可确认下充值信息是否是您所需充值的账号、游戏和区服,是否充值成功。如果确实没有收到元宝,可与我们在线客服联系,请提交问题时请您提供您的游戏名,游戏大区,充值时间,充值金额,网银充值请提交订单号,充值卡充值请提交充值卡卡号,我们会进行核实。

  • 刚才游戏维护的时候我充值了,怎么现在好了也没元宝?

    游戏维护时是充值不进去的哦,建议别在游戏维护时充值。倘若维护完毕了也还没收到元宝,请与我们在线客服联系。

  • 我微信支付了,现在怎么查订单号呀?

    若已经支付成功,可在手机微信中设置里面,钱包中查看交易记录。

  • 怎么我微信支付没有二维码出来的?

    建议您可以使用其他内核浏览器尝试;某些公司网络可能会被限制,这就需要联系您公司的网络管理员处理哦。

  • 微信支付的具体流程?

    第一步:打开充值网页,选择微信支付,填写个人充值信息,填写完后按“立即充值”。 第二步:再次确认充值信息,若无误请点击“确认提交” 。 第三步:打开手机端的微信,使用“发现”里面的“扫一扫”功能,扫描PC页面的二维码。 第四步:扫描成功后,在手机微信完成支付。

  • 如何使用微信支付?

    需要先开通微信支付,开通后用微信的“扫一扫”功能扫描二维码即可进行支付。

  • 为什么我用充值卡充值了100元游戏中活动说我没达到要求?

    目前不同充值方式有不同充值比例,卡类的比例较低,充值100元的充值卡,实际到账元宝数量确实未必能达到游戏活动要求,游戏活动主要看游戏实际到账金额哦。

  • 我有银行卡,但没开通网银,可以充值吗?

    建议您可以绑定支付宝快充方式充值,这个方式可以不开通网银,利用支付宝账户余额、信用卡、借记卡,通过回复手机短信快速完成支付的快捷方式。只要按照充值中心上的步骤操作绑定签约即可使用。

  • 登录游戏卡进度条怎么办?

    尝试给电脑清理缓存,或者在IE的internet选项中使用删除浏览记录功能清理缓存,也可以使用其他内核浏览器尝试。

  • 忘记账号和密保邮箱怎么办?

    人工找回方法: 打开页面:客服中心找到账号申诉,按照系统提示内容进行账号信息填写并提交,提交后24小时内客服人员会为您处理的。

  • 忘记密码了怎么办?

    忘记密码请到:客服中心找到找回密码,使用密保问题、绑定邮箱或绑定手机找回。忘记了密保问题、绑定邮箱或绑定手机,请点击联系客服提供对应的账号资料,通过人工为您找回。

  • 游戏中被防沉迷了怎么办?

    被防沉迷了请到:客服中心找到身份认证,进行身份绑定。

  • 如何充值?

    登录游戏角色后,在游戏中点击“充值”按钮会自动跳转到充值页面。进入充值页面后,请仔细核对充值账号是否是游戏角色对应的账号。充值方式有多种,可以选择自己最方便的充值方式。

  • 充值后没有收到元宝这么办?

    首先可确认下充值信息是否是您所需充值的账号、游戏和区服,是否充值成功。如果确实没有收到元宝,可与我们在线客服联系,请提交问题时请您提供您的游戏名,游戏大区,充值时间,充值金额,网银充值请提交订单号,充值卡充值请提交充值卡卡号,我们会进行核实。

  • 刚才游戏维护的时候我充值了,怎么现在好了也没元宝?

    游戏维护时是充值不进去的哦,建议别在游戏维护时充值。倘若维护完毕了也还没收到元宝,请与我们在线客服联系。

  • 我微信支付了,现在怎么查订单号呀?

    若已经支付成功,可在手机微信中设置里面,钱包中查看交易记录。

  • 怎么我微信支付没有二维码出来的?

    建议您可以使用其他内核浏览器尝试;某些公司网络可能会被限制,这就需要联系您公司的网络管理员处理哦。

  • 微信支付的具体流程?

    第一步:打开充值网页,选择微信支付,填写个人充值信息,填写完后按“立即充值”。 第二步:再次确认充值信息,若无误请点击“确认提交” 。 第三步:打开手机端的微信,使用“发现”里面的“扫一扫”功能,扫描PC页面的二维码。 第四步:扫描成功后,在手机微信完成支付。

  • 如何使用微信支付?

    需要先开通微信支付,开通后用微信的“扫一扫”功能扫描二维码即可进行支付。

  • 为什么我用充值卡充值了100元游戏中活动说我没达到要求?

    目前不同充值方式有不同充值比例,卡类的比例较低,充值100元的充值卡,实际到账元宝数量确实未必能达到游戏活动要求,游戏活动主要看游戏实际到账金额哦。

  • 我有银行卡,但没开通网银,可以充值吗?

    建议您可以绑定支付宝快充方式充值,这个方式可以不开通网银,利用支付宝账户余额、信用卡、借记卡,通过回复手机短信快速完成支付的快捷方式。只要按照充值中心上的步骤操作绑定签约即可使用。

  • 什么是坚果?

    坚果是一种在萌乐网充值中心支付的虚拟货币。萌乐网玩家可以使用目前平台几种支持的充值方式先充值到萌乐网坚果,然后使用坚果支付游戏相关业务。为了您的账户安全,请设置支付密码后使用此功能!开通支付密码后才能使用坚果支付相关业务。

  • 登录游戏卡进度条怎么办?

    尝试给电脑清理缓存,或者在IE的internet选项中使用删除浏览记录功能清理缓存,也可以使用其他内核浏览器尝试。

  • 游戏很卡怎么办?

    建议用电脑安全软件进行网络优化和系统修复功能进行一下优化,在游戏的过程中尽量避免多程序同时运行状态,玩游戏时请暂时关闭下载工具。建议将必要的网页flash插件升级到最新版。

  • 游戏时浏览器白屏了怎么办?

    建议将必要的网页flash插件升级到最新版。多次刷新尝试,并在玩游戏的同时暂时关闭下载工具,也可以使用其他内核浏览器尝试。

  • 游戏框内黑屏、白屏怎么办?

    (1) 请检查您的网络连接状况,确认网络连接正常。 (2) 清空浏览器缓存,刷新页面是否可以正常游戏。 (3) 请确保您的电脑安装了最新FLASH播放器,安装最新FLASH后重新开启浏览器方可正常玩游戏。

  • 游戏要怎么下载?

    我们游戏是网页游戏,使用IE浏览器直接玩,不需要下载客户端的。部分游戏可下载登录器将游戏放到桌面避免再打开网页查找。

  • 登录器有什么用?

    桌面快捷登陆,无需打开浏览器即可轻松上线;登陆器一般有快捷刷新、快速隐藏键(老板键)等便捷功能;游戏界面干净整洁,再也不会受到无聊信息的骚扰;保证账号安全,降低受其他病毒软件骚扰或被盗号的风险。

  • 游戏为什么那么卡?

    建议您尝试清理缓存、刷新界面或重新登录,更换浏览器(建议使用火狐浏览器),也可以重启电脑进行尝试哦。

  • 为什么无法正常显示登录游戏的画面?

    由于大多游戏需要安装Flash后才可以进行游戏,如果您的浏览器并没有安装Flash的话,是不会正常显示游戏的。请玩家更新并安装Flash后,看能否进行游戏。

  • 如何给游戏充值元宝?

    可以在游戏界面中点击“充值”进入充值页面,然后可以选择适合的方式进行充值。也可在平台中点击充值中心进入充值页面。

  • 为什么我没有可以接取的任务做了?

    大多游戏某些等级,主线任务和支线任务是会有断开时,需要玩家通过完成每日循环任务,挂机来升级,达到一定等级既有新的任务了。

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